0
روش‌های تست و مرجوعی در صیادی شاپ
روش‌های تست
در صیادی شاپ، ما متعهد به ارائه محصولات با کیفیت بالا و رضایت مشتریان هستیم. به همین منظور، شما می‌توانید از روش‌های زیر برای تست محصولات استفاده کنید:
- تست اولیه محصول: پس از دریافت محصول، لطفاً آن را بررسی کنید تا مطمئن شوید که مطابق با سفارش شما و بدون عیب و نقص است. در صورت وجود هرگونه مشکل، می‌توانید با پشتیبانی مشتریان تماس بگیرید.
- تست فنی: برخی از محصولات، به ویژه تجهیزات الکترونیکی، ممکن است نیاز به تست فنی داشته باشند. لطفاً دستورالعمل‌های مربوطه را که همراه محصول ارائه شده است، مطالعه کنید و در صورت نیاز به کمک، با بخش فنی ما تماس بگیرید.
شرایط و روش‌های مرجوعی
اگر به هر دلیلی از خرید خود راضی نیستید، می‌توانید از روش‌های زیر برای مرجوعی محصولات استفاده کنید:
- مرجوعی در بازه زمانی تعیین شده: شما می‌توانید محصولات خریداری شده را تا ۷ روز پس از دریافت، در صورتی که در بسته‌بندی اصلی و بدون استفاده باشند، بازگردانید. برای این منظور، لطفاً با بخش پشتیبانی ما تماس بگیرید تا فرآیند بازگشت را هماهنگ کنیم.
- شرایط بازگشت کالا: محصولات باید در حالت اصلی خود و بدون استفاده و آسیب‌دیدگی باشند. هزینه‌های بازگشت محصول بر عهده مشتری است، مگر در مواردی که خطا از طرف فروشگاه باشد.
- استرداد وجه: پس از دریافت و بررسی کالاهای بازگشتی، مبلغ پرداختی شما به حساب بانکی که برای پرداخت استفاده شده بود، بازگردانده خواهد شد. زمان استرداد وجه ممکن است تا ۷ روز کاری به طول بیانجامد.
- شرایط ویژه: برخی محصولات مانند کالاهای بهداشتی، لوازم شخصی و مواد غذایی بازگشتی پذیرفته نمی‌شوند، مگر در شرایط خاص مانند آسیب‌دیدگی در حمل و نقل.
پشتیبانی مشتریان
اگر سوالی دارید یا نیاز به راهنمایی بیشتری دارید، لطفاً با تیم پشتیبانی مشتریان ما تماس بگیرید. ما همیشه آماده پاسخگویی و کمک به شما هستیم.